2777but-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ।
2777but-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে গেমিং কার্যক্রম পর্যন্ত বিভিন্ন স্তরে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তবে আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। গোপনীয়তা নীতির আওতায় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেট ইতিহাস, গেম সেশন, লেনদেন লগ | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
উপরের তথ্যগুলো সরাসরি নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত লগিংয়ের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।
2777but কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন/পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 2777but-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো তথ্যের ন্যূনতম ব্যবহার নীতি — অর্থাৎ শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই ব্যবহার।
বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করা যাবে অথবা সাপোর্টে জানান।
2777but কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে।
পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য তারা আর কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সরকারি বা আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।
প্রযুক্তি পার্টনার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা ও অ্যানালিটিক্স পার্টনাররা সীমিত ও অ্যানোনিমাইজড তথ্য পায়।
গ্রুপ কোম্পানি: 2777but-এর মূল সংস্থা বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের মধ্যে অভ্যন্তরীণ পরিষেবা উন্নয়নে তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
উপরের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পরিচয়-সনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না। যে পার্টনাররা তথ্য পায়, তারা 2777but-এর সমান মানের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
2777but তথ্য শুধু ততদিনই রাখে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও KYC তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন লগ | ৭ বছর | আন্তর্জাতিক অ্যাকাউন্টিং বিধিমালা |
| গেমিং সেশন ডেটা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং বিশ্লেষণ |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সাবস্ক্রিপশন বাতিলের পর ৩ বছর | আইনি প্রমাণ |
| প্রযুক্তিগত লগ (IP ইত্যাদি) | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।
2777but ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে সহজ ও নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।
2777but কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং অভ্যাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না।
2777but-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা রয়েছে। প্রতিটি স্তরে আলাদা নিরাপত্তা প্রযোগ করা হয়:
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত — 2777but-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না।
2777but-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:
তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার সম্পূর্ণ প্রতিলিপি চাইতে পারবেন। সাপোর্টে আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করত ে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারবেন, যেমন বিপণন যোগাযোগ।
তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার সুবিধা পাবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। যথেষ্ট কারণ থাকলে আমরা তা বিবেচনা করব।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। জরুরি ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
2777but শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 2777but ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেব।
2777but প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি সেবা একীভূত থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 2777but তাদের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 2777but শুধু নিজের প্ল্যাটফর্মের তথ্য ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব নেয়।
2777but যে তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে কাজ করে, তাদের প্রত্যেককে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।
2777but প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনাকে জানাব।
নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করব — চমকে দেওয়া আমাদের নীতি নয়।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Request" লিখুন।
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট সেকশনে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা পাবেন।
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, ডেটা অধিকার আবেদনে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব দেওয়া হয়।
আমাদের সাথে সমস্যা সমাধান না হলে আপনি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানাতে পারবেন।
2777but-এ প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় ছয়টি মূল স্তম্ভ রয়েছে
আপনার প্রতিটি সংযোগ ও লেনদেন 256-bit TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারে না।
নিবন্ধনে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
2777but কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল নীতি।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 2777but-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে আবেদন করুন।
2777but আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত, যার অর্থ আমাদের গোপনীয়তা নীতি আইনি বাধ্যবাধকতায় সংযুক্ত।